1. Quién presta el servicio
Level AV es un servicio prestado por Víctor Bellido Bernáldez, NIF 47184261Z, con domicilio en C/ Josep Carner 40, 08130 Santa Perpètua de Mogoda (Barcelona), y correo de contacto privacidad@level-av.com.
Al registrarte y usar la plataforma aceptas estas condiciones. El tratamiento de tus datos personales se explica aparte, en la política de privacidad, que es información que te damos, no algo que tengas que aceptar.
2. Qué es la plataforma y qué no es
Level AV es una herramienta para organizar trabajo de instalación audiovisual: proyectos, órdenes de trabajo, asignación de técnicos, comunicación y albaranes. También pone en contacto a empresas que necesitan técnicos con técnicos que ofrecen sus servicios.
Level AV no es empleador de los técnicos ni parte del contrato entre la empresa y el técnico. Cuando una empresa y un técnico acuerdan un trabajo a través de la plataforma, el contrato es entre ellos. Cada uno es responsable de sus obligaciones laborales, fiscales, de prevención de riesgos y de seguros. Level AV no dirige el trabajo, no fija las tarifas ni garantiza su resultado.
3. Tu cuenta
- Debes ser mayor de edad y tener capacidad para contratar.
- Los datos que facilites deben ser veraces y estar actualizados, especialmente los profesionales y los de facturación.
- Las credenciales son personales e intransferibles. Eres responsable de su custodia y de la actividad que se realice con ellas. Avísanos en cuanto sospeches un uso no autorizado.
- Puedes darte de baja cuando quieras. La baja no elimina de inmediato la información que debamos conservar por obligación legal, según se explica en la política de privacidad.
4. Uso aceptable
- Usa la plataforma conforme a la ley y a la buena fe.
- No subas fotografías ni documentos con datos personales innecesarios de terceros, ni imágenes de personas que no hayan sido informadas. Fotografía el trabajo, no a la gente.
- No introduzcas en campos de texto libre información sensible que no haga falta para el trabajo (salud, ideología, afiliación sindical y similares).
- Queda prohibido el acceso no autorizado, la extracción masiva o automatizada de datos, y cualquier uso que dañe la plataforma o a otros usuarios.
- No uses los datos de contacto obtenidos en la plataforma para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas.
5. Contenido que subes
El contenido que subes sigue siendo tuyo, o de la empresa para la que trabajas. Nos concedes únicamente el permiso necesario para alojarlo, mostrarlo a quien corresponda dentro de la plataforma y procesarlo para prestar el servicio. Respondes de tener derecho a subir lo que subes.
Podemos retirar contenido manifiestamente ilícito o que vulnere derechos de terceros, avisándote salvo que la ley lo impida.
6. Planes, pagos y facturación
- Las cuentas de técnico tienen un plan gratuito. Las empresas disponen de planes de suscripción cuyas condiciones y precios se indican en el momento de la contratación.
- Los pagos se procesan a través de un proveedor externo. Los datos de tarjeta no se almacenan en la plataforma.
- Las suscripciones se renuevan según la periodicidad contratada hasta que las canceles. La cancelación surte efecto al final del periodo en curso.
- Los precios se expresan sin impuestos salvo que se indique lo contrario. Los impuestos aplicables se añaden en la factura.
7. Albaranes y firmas
La plataforma permite generar albaranes y recoger la firma del cliente en el dispositivo del técnico. Esa firma sirve como evidencia de que el trabajo se entregó y de quién declaró recibirlo, junto con la fecha, la orden de trabajo y el técnico que la obtuvo. No constituye por sí sola una verificación de identidad del firmante.
8. Disponibilidad y responsabilidad
Trabajamos para que el servicio esté disponible y funcione correctamente, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida: puede haber paradas por mantenimiento, incidencias o causas ajenas. Avisaremos de las paradas programadas cuando sea posible.
No respondemos de los daños derivados del incumplimiento de estas condiciones por parte del usuario, del contenido que los usuarios introducen, ni de las relaciones contractuales entre empresas y técnicos. Nada en estas condiciones limita la responsabilidad que legalmente no pueda limitarse, incluida la derivada de dolo o culpa grave, ni los derechos que correspondan a consumidores.
9. Suspensión y terminación
Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estas condiciones, que pongan en riesgo la seguridad de la plataforma o de otros usuarios, o que hagan un uso fraudulento del servicio. Lo haremos de forma proporcionada y, salvo urgencia o prohibición legal, avisando previamente y dando oportunidad de corregir.
10. Cambios en estas condiciones
Podemos modificarlas para reflejar cambios legales o del servicio. Los cambios sustanciales se comunicarán con antelación razonable a través de la plataforma o por correo electrónico, y al continuar usando el servicio se entenderán aceptados. Cada versión queda identificada por su fecha de actualización.
11. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable; si eres consumidor, los de tu domicilio.